Gerente de novas contas

A 21 Saberes está em busca de um(a) Executivo(a) de Novas Contas para integrar o time de uma fintech de médio porte em forte crescimento, cliente da nossa consultoria.

A posição atua dentro da área de Relacionamento e Sucesso do Cliente, responsável por toda a jornada do cliente CNPJ após o fechamento comercial — desde o onboarding até a transição para a gestão de base.

Responsabilidades

• Cadastrar e configurar novos clientes na plataforma;
• Conduzir o processo de onboarding, garantindo que o cliente compreenda e comece a utilizar os produtos contratados (cartões, multi-benefícios, multi-conta, pontos, processamento);
• Manter os dados cadastrais atualizados no CRM;
• Construir o relacionamento inicial com o cliente e conduzir a transição estruturada para a equipe de gestão de base.

Requisitos

• Experiência em atendimento, relacionamento com clientes ou implantação/onboarding;
• Capacidade de trabalhar em equipe e conduzir processos com autonomia;
• Habilidade em comunicação e apresentação;
• Organização e atenção a prazos e dados cadastrais.

Diferenciais

• Experiência prévia em onboarding, implantação, suporte ou atendimento a clientes novos;
• Perfil didático, paciente e orientado à experiência do cliente.